三、物业管理保险制度

物业管理与保险的关系 保险的概念 保险是为了应付特定的自然灾害或意外事故,通过订立合同实现补偿或给付的一种经济形式。在物业管理过程中,所管物业难免会受到自然灾害的影响或意外事故的破坏。因此,应充分利用...
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物业微笑服务培训

通过微笑服务的培训,目的在于提高服务质量。微笑只是瞬间,且不付出任何代价,便使客户和同事产生愉悦。微笑是服务人员所必备的基本素质,我们需把微笑带给客户和同事的员工。 员工要经常保持笑容,要微笑服务。没...
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物业业主投诉处理培训

通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知道的是,怎样在处理投诉的结果中得到启发,要善于发现问题,解决...
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物业员工入职培训大纲

员工入职培训大纲 一、基层员工培训 基层员工总的来说,对物业管理服务的认识尚欠了解,专业服务意识有待提高。针对此等情况,拟通过进行有步骤、有计划的系统培训,提高其职业素养,使大厦投入运行时即可保证较高...
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物业员工入职培训方案

培训对象 物业管理处全体员工 培训目的 全面理解物业管理服务概念,完善服务意识; 充分掌握大厦管理模式,提高工作质量; 熟悉大厦各种设备、设施的功能,降低事故率; 掌握各类岗位职责、管理手册; 通过全...
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装修安全责任协议书

为确保xxx大厦_________单元_________(业主/租户)装修工程区域装修期间的安全,遵照上海市政府的有关规定及本大厦的管理规定实行安全管理责任制,现xxx大厦物业管理处(甲方),与___...
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商业街招商方案实施中的细节

完好的执行方案和进行招商的实际操作是招商成功的关键所在,而这一过程的一些细节问题不容忽视。第一是招商队伍的组建及招商人才的培训。由于招商具有“三快三省”(“三快”即快速回笼资金、快速组建市场网络、快速...
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商业街招商管理与商业地产的运营

运营管理是商业街运营的核心,是商业房地产收益和物业价值提升的源泉。现代商业房地产管理运营的精髓就是要把松 散的经营单位和多样的消费形态,统一到一个经营主题和信息平 台上。不能统一运营管理的商业房地产项...
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怎样确定商业街物业招商方式渠道

对于商业街项目来讲,将国际知名零售商请进来有利于整个项目的招商,通常国际招商咨询机构更了解国际知名零售商的需求,所以委托国际专业咨询机构进行商业房地产项目的前期招商更能有效促进项目的进展 招商渠道主要...
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制订商业街物业招商谈判策略

明确谈判目的 招商谈判的目的就是招商洽谈的主要目标,或招商洽谈的主题。在整个招商洽谈活动中,招商洽谈者的各项工作都要围绕招商洽谈的目的而开展。 在招商洽谈的目的确定以后,就需要确定招商洽谈的各个具体目...
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对商业街商铺租赁期限的分析

某房地产开发公司将自己开发的一处商业街商铺租赁给王先生使 用,双方商定的租赁期限是四十五年。鉴于我国合同法规定了租 赁期限不得超过二十年,所以双方在签订合同时对租赁期限是这 样约定的:某号商铺的租期届...
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